【備忘録】Windowsでソフトのインストールが進まない・できないときに確認すべきこと

皆さん、こんにちは！
上越市を拠点にし、「FA設備・装置開発」と「画像処理」に強い会社、NSIです！
私達は豊富な経験と専門知識で、各種業界の自動化・システム化のお手伝いをしています。

11月も後半となり、一気に冬の気温になりましたね。
この寒さだからこそ、暖かいものがよりおいしく感じます。
皆さんも暖かいものを食べて、寒さに負けないようにしましょう！

今回は、先日起きた事象についての備忘録。
同じ状況の方はぜひ参考にしてみてください。

先日…

先日、あるソフトが必要になり、PCにインストールすることに。
インストーラーを実行し、完了するのを待機していたところ…。（以下イメージ図）

20分後…。

40分後…。

「全然進んでない…(泣)」

待てども一向に進む気配がない状態に…。
インストール速度はソフトの規模によって違います。
小規模なソフトなら数分で終わることもあれば、大規模なソフトは15分～1時間程度かかることも。
しかし、いずれの場合も、進行状況バーが動いていれば基本的には問題ないはずです。
上記のように、進行状況が変化しない場合は、インストール中に問題が発生している可能性があります。

色々と調査してみた

一体何が原因なのか、色々と試してみることに。

試したこと

• インストーラー以外のソフトを落とす
• インストーラーやPCを再起動する
• インストーラーを管理者で実行する
• ファイアウォールをOFFにする
• ネットに接続し直す

しかし、一向に状況は変わらず。
OSも対応しているし、容量も足りている… もしやインストーラーが壊れているのでは？ と思い始める始末。 このままではインストールできない、ということで技術部のKさんに相談してみました。

原因は「Windows Update」

言われたとおり、Windows Updateを行い、「最新の状態」になってからインストールしてみたところ…。

なぜWindows Updateを実行すると成功したのか？

Windows Updateとインストーラーが同時に動作しており、リソースの競合が起きていた可能性があります。
この競合により、インストーラーがインストール先にアクセスできなかったり、フォルダへの書き込みが妨げられたりしたため、インストーラーがアクセス可能になるまで待機し続け、インストールが進まない状態が発生したと考えられます。

最後に

今回は「Windowsでソフトのインストールが進まない・できないときに確認すべきこと」についてご紹介しました。インストールが進まない、遅すぎる と感じたらWindows Updateの状態を確認してみてください。

ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
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